過去的十年內,跨境電商賣家在全球迅速發展。但是,想要在競爭中保持優勢就不太容易了,如果沒有掌握正確的方法,跨境電商賣家可能會被全球電商市場甩在後面。

簡單列舉了10個簡單技巧,來幫助跨境電商賣家開拓全球電商市場,競爭中保持優勢並取得成功。

1,評估跨境電商市場機會
賣家需要考慮即將從事的行業在海外的貿易障礙,海外投資需要的成本來滿足市場需求和期待,需要確保在該地業務得到的收益可以超過成本。另外,不要忽視快速增長的電商市場,例如:東協六國,波蘭等,這些市場可能也很適合開拓電商業務,但是一般賣家在尋找新銷售機會和全球擴張時一般不會想到這些地區。

2,了解受眾和市場
賣家不僅需要了解賣什麼,賣給誰,還要調查了解當地用戶的支付習慣。例如:存在潛在的詐騙風險,線上博弈不接受信用卡支付、線上旅行網因為交易額高而支持信用卡支付。銷售轉化率與付款方式也有關係,與購買行為一樣,不同族群的支付習慣也都不一樣。在許多國家,年輕人更喜歡非傳統付款方式,但是年長者就傾向傳統支付,所以在開始投資前,要先把所有重要的細節考慮清楚。

3,制定行銷策略
如果生意剛剛進入某個地區,比較重要的一點是提高企業形象,贏得客戶信任並將瀏覽量轉化成購買量。跨境電商需要仔細考慮,慎重做決定,同時要仔細想想目標市場。例如:德國的消費者在線上購物時,比較喜歡收到貨到付款,而不是提前支付。仔細考慮一下目標客戶的購買偏好,再制定行銷策略,這樣能促進交易的達成。

4,制定進入市場的完善規劃
如果一家公司沒有進入市場完善的規劃,那即使擁有在強的行銷計劃公司也不會成功。仔細思考在新的地區建立一個網路商店的最好方式是什麼,公司是否需要尋找合作夥伴?要透過線上平台、拍賣網站還是當地的供應商銷售產品?需要多久?或者在企業初期可以單獨完成嗎?在不同的區域和不同的商業模式下,選擇都不一樣。

5,評估產品在市場定位和市場銷售量
如果想要進入的市場的競爭可能已經十分激烈,或者被一兩個大品牌壟斷。要是能夠進入一個新興市場,並精心制定策略,提供本土化產品,那就可以在其他賣家進入市場前搶占先機。

6,評估付款方式
在選擇付款方式時,賣家先要想一想自己願意承擔多少風險。一些支付方式對消費者來說很方便,但是會給賣家帶來巨大的退款風險和額外手續費。一般這種風險可以被降低,例如:歐洲區可以針對小額交易或者信用高的客戶,提供像SEPA direct debit(歐盟區的非現金支付)直接扣款的低風險付款方式。以及德國的Giopay、荷蘭的iDEAL等,都是退款方面風險較低的選擇。

7,根據當地需求來調整模式
確保商店提供的產品和付款方式與當地相適應,以下幾種方法可以保證這一點:
架設當地的網站,通過定位來識別客戶所在地(比如說通過IP地址),並以此來提供不同的頁面和付款方式每個地區至少提供3種付款方式,這樣可以最大限度的增加銷售機會。

8,做好準備
跨境電商賣家想要開拓新興市場,那現在最好就開始行動。畢竟跨境電商全球化處於起步階段,利基市場還有相當的空間。

9,了解法規條款
企業必須遵守當地市場眾多的法律,金融和海關政策。因此,必須即時了解相關政策的變化並即時作出調整。這通常需要額外的專業知識,一旦違規可能會受到嚴厲的處罰。

10,考慮尋找合作夥伴
在進入新的市場或地區前,賣家需要了解考慮貿易和監管阻礙,並選擇最佳的支付方式。這是拓展跨境電商市場的基礎。然而,很少有賣家擁有足夠的專業知識來處理所有的問題,雖然“走向全球化”對一些人來說仍然很陌生,賣家還是要做最好的策略來抓住機會,迅速打入新興市場。

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