無論從事的產業是什麼,拓展業務是創辦、經營公司的生存法則之一,而提到網絡行銷需求時,很多人第一會想到的是社群行銷。對,這並沒有錯,這確實是建立人流和潛在客戶溝通、互動、品牌形象的最佳手段之一,同時也是獲取新客戶的好方法。
但說實話,社群行銷並不是那麼容易上手的推廣方式。最重要的是,每週需要花費不少時間、精力才能維持,對人的消耗度非常的高。社群很好玩、很有用,許多企業品牌都因為它而業績成長與穩固,但對於新手公司來說,這可能會是一個障礙或困擾。


如果在資源有限之下,比社群行銷可能更值得優先該做好的是什麼?如何在短時間內帶動銷售、發展企業業務?不同的人、不同的經營模式或許有各自的想法與答案,答案則是:搜尋式行銷,而且無論是B2C或B2B都是適合的方式。
有許多行銷人員、企業主會優先選擇使用社群行銷帶動銷售額,不過如果是剛剛起步的新人,可能很難創造有足夠魅力的病毒式內容,自然內容也推播不出去。必須說這社群媒體和搜尋引擎並不是絕對衝突的,而是在資源非常有限並必須做出抉擇的情況之下時,投入搜尋行銷時常會更有利的。

搜尋行銷真的優於社群行銷嗎?

不,社群行銷仍然很重要,當然這也是每個人都知道的事。因此,不是要放棄或只擇其一而做,只是針對此問題的先後順序的選擇,而可以兩者兼顧當然更好。
但現實很殘酷,資源不足時,同時操作往往會因為不聚焦而顯得都做不好的窘境。短期而言,選擇搜尋行銷而非社群行銷的原因非常顯著,就是更多的人會偏向在搜尋引擎上尋找商品,而非社群媒體。
同時,還可以建立優良的行銷本體,未來更有利於提升社群行銷的效益。想一想目前習慣是不是如此,每當有一個需求或問題需要被解決的時候,你首先會去哪裡找?是不是去搜尋引擎的機率遠高於社群媒體呢?所以,只要知道人們會尋找什麼,並且掌握方法能使網站出現在搜尋結果頁面上,就能被動地被潛在客戶發現且被選擇。
最重要的是,投資報酬率不會拖延得太長,搜尋行銷的重點是:能直接推動銷售並獲取利潤。所以,搜索行銷雖然不是什麼新鮮事,不過依舊是推動產品的最佳網絡行銷手法之一,可以透過關鍵字廣告和SEO同時並進,還能夠和目前的FB廣告相輔相成,而每週只需要固定幾次進行檢視和調整。尤其是搜尋廣告(關鍵字廣告)對於推動銷售也非常有用,也更能把錢花在刀口上。

舉一個簡單例子,當人們在搜尋引擎找商品時,例如:iPhone X。通常,搜尋引擎結果頁面(SERP)的前幾項會是廣告,這是付費廣告的巨大優勢,並且可以補足SEO的優化時間缺憾,讓企業不會因為眼光放遠而坐吃山空。或許會想:為什麼搜尋行銷比社群行銷更會是推動銷售的工具呢?當有人在搜尋:”藍色的外套”這樣的字詞時,表示消費者很有意購想購買這樣的外套。搜尋用戶知道他們想要什麼,而且有購買的心理準備。它可以繞過銷售漏斗途徑,並直接跳到交易階段,這就是搜尋行銷一直都有效的主因。

社群媒體對企業到底有什麼幫助?

搜尋行銷可以提供企業整體的效益,那麼社群行銷還有什麼存在價值嗎?當然,社群行銷非常適合圍繞於內容和品牌上引起討論、擴散,同時可以幫助企業佔領更多搜尋好結果,更重要的是,這是與粉絲及客戶互動的好方法。雖然大多數消費者在購買產品之前會透過搜尋引擎進行研究,但其中若忽略不使用社群媒體也將是一大損失。

為什麼社群媒體卻很難在短時間內帶動銷售?

通常來說,人們會透過朋友的分享或廣告才知道某企業的社群,而第一次接觸時且尚未有任何心理準備情況下,很難促成消費轉換。所以,用戶會在社群媒體上無意看到,並閱讀、查看、了解,也可能會再回來進行互動,但最終要進行交易需要時間來醞釀,或者需要透過再行銷廣告或搜尋來觸發。
而且目前來說,在不投放任何廣告的情況之下,只是單純在社群媒體上發表內容真的很難有效觸及到目標客戶。相對地,搜尋行銷也並非是完美的行銷手法,最糟糕的問題就是沒有足夠能力、知識能使網站出現在搜尋結果前三頁,而且互動性也不高,必須透過其他相關工具與之相輔。
搜尋和社群行銷都是非常棒的行銷工具,而在有限的時間、精力之下,同時使用關鍵字廣告與SEO是推動銷售的最佳方式之一。如果想通過簡單、快速、省錢的方式來拓展公司,那麼搜尋行銷確實是一個比較好的選擇。

雖然上面提到的觀點可能會讓認為其中一種方式比另一種更好,但是無論想法是什麼,都不應該把雞蛋都放在同一個籃子裡。無論目前擅長哪一種或偏愛哪一種行銷手法,這兩者都不是二選一的工具。必須要同時共存及著手發展才是不二法則。

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