台灣與香港Amazon亞馬遜賣家需要注意些什麽?

FETPO電商代營運根據電商研究平臺Feedvisor稱,在過去的十年中,亞馬遜在每年這段時間的銷售增長率都至少能達到20%以上。而使用亞馬遜FBA(Fulfillment by Amazon)服務的賣家,在這段旺季的銷量會是那些自發貨平臺賣家的三倍。在12月份,這個倍數甚至會更高。


根據電商研究公司One Click Retail的研究顯示,去年在美國亞馬遜的網絡星期一周末銷售額增長了18%,達到了2.6億美元。“我們有充分的理由相信,亞馬遜將繼續保持這種增長趨勢,並將繼續成為2017年節日購物季中最賺錢的銷售渠道。”One Click Retail的研究人員說道。

根據咨詢公司Fung Global Retail & Technology公司的一份報告稱,大約有75%的美國節日購物者(以及高達90%的亞馬遜Prime會員)預計今年將從亞馬遜購物,而只有一半的消費者表示他們計劃在Target和沃爾瑪購物。

目前,亞馬遜上銷售的商品有一半是來自第三方賣家,那些沒有使用亞馬遜FBA服務的第三方賣家必須自己完成庫存管理和配送。

亞馬遜今年早些時候表示,在去年聖誕期間,FBA在全球範圍內的出貨量增長了50%以上,而在全球範圍內使用FBA服務的活躍賣家在去年增長了70%以上。

這些賣家在節日旺季將面臨著不少的挑戰,比如以下幾個:

庫存

首先從庫存開始。在去年節日旺季前,亞馬遜開始禁止新賣家在12月19日之前使用亞馬遜的免費兩日配送服務,這使得他們無法在節日前將自己的庫存配送到亞馬遜配送中心。盡管這是一項特別嚴厲的舉措,但亞馬遜的物流中心一直以來都有針對節日的入庫截止日期,這使得庫存和補給變得至關重要。據One Click Retail的說法,亞馬遜賣家最遲必須在10月1日之前為節日季做好準備。Feedvisor和One Click Retail這兩個平臺都警告賣家,他們需要使用各種指標來決定將哪些產品發送到亞馬遜倉庫,以及如何定價。

“賣家需要根據各種各樣的指標來購買庫存,包括賣家排名、競爭程度、銷售價格等等,這樣在節假日之後他們就不會有多余的庫存了。”Feedvisor說。“賣家還需要確保他們不會脫銷,建立起一個FBA發貨時間表,將歷史第四季度的數據與銷售高峰(黑色星期五、聖誕節前一周)結合起來。”

亞馬遜會遵循自己獨特的規則為購物者生成搜索結果,而新產品需要時間來提升排名。這表明賣家需要盡快上傳季節性產品,這樣他們才有時間完全融入到亞馬遜的搜索和庫存訂單系統中。

價格

價格,是賣家的另一個關鍵點所在。賣家必須註意不要在自己的網站(或其他平臺)上提供更低的價格,因為亞馬遜會檢測到並降低自己的價格,One Click Retail警告稱。同樣的,賣家應該在必要時上調價格,因為亞馬遜的算法也會發現價格上漲,Feedvisor表示。

促銷力度和時間

在節日季的不同時期里,賣家需要用不同的手段來滿足顧客對促銷的期望。One Click Retail註意到,打折力度在40%-50%時的銷售額提升最大。在去年,網絡星期一的銷量在周末時達到最高峰,其平均折扣力度為45%,最終的電商銷售額也超越了黑五,而盡管黑五的折扣力度更大。根據該報告,盡管在去年網絡星期一那周的周天銷售額並不像黑五或網絡星期一當天那麽高,但周天的銷售額在去年同比增長了49%,One Click Retail表示到:“如果這一趨勢還在繼續,那麽針對周天的促銷活動對品牌商來說將是2017年的主要增長機會。”

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