台灣電商如何在Lazada東南亞跨境電商開店

1)東南亞可以說是繼中國、印度之後,亞洲最具潛力的電商市場。覆蓋馬來西亞、新加坡、泰國、菲律賓、印度尼西亞、越南六國5.6億東南亞人口的Lazada,目前正同步發展電腦端與手機端銷售平臺,同時Lazada的銷售規則很貼近Amazon。如果你有亞馬遜、Wish的營運經驗,相信你能快速上手Lazada,點此下載Lazada平臺入駐手冊。

2)Lazada有6個分站,除越南站,其他5個國家都對台灣電商開放。新賣家會先入駐馬來西亞站,根據業績情況,Lazada會考慮邀請開通其他站點。由於東南亞的電商市場尚在培育階段,雖然Lazada宣稱已有超過1.5萬個賣家入駐,但實際活躍的賣家可能遠遠小於這個數字。

3)如何在Lazada開店?
Lazada的開店條件並不高,自與Payoneer正式合作後,已取消“必須有外幣對公賬戶”的要求了。也就是說,開個Lazada店鋪,只要有一張企業營業執照和一張身份證就能搞定。

需要提交的資料如下(在Lazada註冊後,Lazada招商經理會提供下述表格):

1、登記表(公司和申請人名字要用中英文填寫,其它項用英文,公司地址是營業執照上的地址,要使用未申請過個人P卡的郵箱);

2、New MP Seller Account Information表格(完整填寫);

3、申請公司的營業執照(香港公司需提供營業執照的CR+BR兩個頁面),申請人或法人身份證的複印件;

4、註冊公司名一致的Payoneer企業賬戶,用來收款。

首先提交第1項登記表,通過審核後,Lazada平臺會發送網簽協議、註冊鏈接到賣家申請時提交的郵箱里,賣家下載第2項表格並填寫好後,與第3項一起發送給Lazada平臺。Lazada要求必須提供公司執照才能開店,目前只支持用Payoneer企業賬號(corporate Payoneer account)來收款,如果你只有P卡而沒有Payoneer的公司賬戶。

Payoneer企業帳戶已經成功綁定到Lazada平臺

4)在Lazada開店難不難?

你能從事跨境電商歷這個行業,就說明你已經視困難挫折為草芥了。如果你有其他電商平臺的開店經驗,在Lazada開店也不成問題。Lazada開店的大致流程——註冊申請、電話回訪、填報(打回重填)、申請Payoneer企業賬戶、提交資料,申請成功後自學平臺規則、安排在線SKYPE培訓、在線考試(80分通過),再準備產品、上傳產品、正式開店==>訂單來了!建議大家多和Lazada招商經理溝通,先把資料準備好,多花時間學習平臺規則,認真反複地閱讀平臺文檔(否則開店後會很淩亂),順利的話一周內可以搞定這些。Lazada開店稍顯複雜,但負責任的平臺就應該把事情做得更細致些,這有利於提升客戶體驗,減少客戶退貨退款的幾率。

Lazada開店流程

5)Lazada上到底能獲得多少訂單?

Lazada開放台灣招商是今年3月份的事情,而一些很早就嗅到商機的賣家,通過註冊香港公司在Lazada開店,已經賺得盆滿缽滿了。我見識過日出2000單的大賣家,只是不知道有多少賣家能達到日出千單的量,也沒有官方詳細數據,只能說lazada的發展速度很快,今年的訂單總量預計是上一年的4倍。能否獲得訂單跟很多因素有關,選品、SKU數、定價、物流等等,這個只有自己操作了才知道。對了,Lazada上現在賣的最好的是3C和Fashion類產品。

Lazada平臺收費實行傭金制,跟亞馬遜大同小異,Lazada根據產品類型不同而收費,基本是6,8,10%的手續費。另外從Payoneer提現到企業對公銀行賬戶時,還會有2%的手續費(通過Lazada招商經理入駐,可免除入駐前4個月的提現費用)。

6)LAZADA多站點開通指引(新加坡、泰國、菲律賓、印度尼西亞、越南)

Step 1 (開通條件):MY站點(馬來西亞)有100個在線產品(必要條件),申請之前請閱讀指引。

Step 2 (申請開通):系統發出開通其他站點邀請郵件; 或seller自己申請開通;

Step 3 (選擇物流):選擇物流方式(只能使用列表中的物流方式,如果需要申請列表中的物流方式,點此申請;

Step 4 (提交產品價格表):

1、從MY後臺下載Live的產品信息表,

2、在申請開通站點的頁面下方下載價格表,並將Live的產品的價格按照價格表中的要求填寫好並提交。

也就是把馬來西亞站Product List中的產品價格換算為當地站點的貨幣單位,比如開通新加坡站換算為新加坡幣。註意,換算價格時請一定要格外細心確保無誤。最低申報價值—— To ID: 40 USD,To TH: 1000 THB,To MY: 500 MYR,To SG: 400 SGD。

關於多平臺結款,都將結款到MY站綁定的Payoneer企業賬戶中,其他站點無需再次綁定;

Step 5 (平臺審核):平臺會審核以下資料:(大概需要兩周時間)

1、審核是否有開通資質,

2、審核物流方式,

3、審核價格表,

4、創建Account(提交後大概一周),seller會收到平臺通知Log in的郵件,Log in後seller請去setting-Your Profile中查看賬戶信息是否完整,若不完整或有誤請copy MY站的信息來完善,

5、導入產品:log in後賬戶仍然是Not verified狀態;大概一周後平臺會導入產品(無需seller做任何動作)之後會自動上線。

7)Lazada的優點

1、不會隨意罰款。我不喜歡某平臺的罰款政策,有時莫名其妙就被扣除多少多少美元罰款,可能是由於該平臺台灣賣家構成比和商品結構造成的。Lazada也有罰款政策,但更多的是通過減少訂單的方式對買家進行懲罰,比如店鋪健康指標超標了,會在未來一周內降低一半的訂單。此外還有暫停店鋪、參加培訓等懲罰措施。

2、不會隨意接受買家退貨。Lazada在保護賣家方面做得還算不錯,只有在寄錯、少寄、損壞、描述不符的情況下,才會接受客戶退貨退款。並且進入到賣家店鋪的訂單都是已經經過Lazada驗證、可以正常發貨的訂單,此時Lazada已經收到了買家的錢了,資金方面有保障。

3、付款及時。Lazada會通過系統和人工定期檢測運單跟蹤號在物流平臺的簽收記錄。如果包裹顯示已經妥投、客戶簽收了,則這筆訂單收入將在下周五進入你的Payoneer賬戶。註意了:自2015年7月1日起,Lazada與Payoneer正式合作,點此查看如何在Lazada後臺註冊或綁定Payoneer企業賬戶。Lazada打款是以API對接直接入賬到Payoneer企業賬戶的,這個是自動的,每周五即時、免費到賬。接下來賣家只需將錢提現到公司在台灣銀行賬號、公司法人代表或股東的私人銀行賬號即可。

Lazada Malaysia向您發送了xxxMYR,您的Payoneer帳戶上收到了$xxx

4、QC控制(產品質量審核)。Lazada的產品質量審核是我見過最為嚴格的平臺QC了。除了Fashion品類,其他所有品類都要求1:1的圖片尺寸比例,白底,不允許任何不相關的內容出現(標註了爆款、新品、包郵都無法通過審核,水印、倒影、多圖等都不行)。此外,對於可能涉及到侵權知名品牌的也會被拒絕上線。

5、不用跟用戶直接溝通。你是否接受淘寶、Aliexpress的模式,花大量時間、雇許多客服沒完沒了地去跟每一個客戶閑聊呢?這會讓人崩潰。Lazada幹脆得多,客戶下單,賣家發貨,貨到打款,完了。

此外,在LAZADA開店沒有任何前期收費(如上架費、月費等),只有在產品成功賣出後他們才會會按產品類別收取相應的傭金和交易費用。新賣家只需要上傳最少5個產品,經過審核後就可以開通帳號並開始銷售。

8)Lazada尚待改進之處

1、退貨成本高。如果出現退貨,貨物會被退回到Lazada香港倉庫,要從Lazada香港倉庫拿回退貨,需繳納10美元。算了,幫我銷毀吧。

2、缺乏給力的ERP軟件支持。目前為止,還沒有Lazada官方認可支持的ERP軟件,極少數可以對接的也不太給力。訂單多的話,處理起來非常不便。

3、物流太繁瑣。Lazada的訂單並不是想走什麽渠道都可以,得使用Lazada認可的物流,提出申請後才能使用。所以,即便你有自己很便宜的渠道,但不是Lazada的發貨渠道,就沒辦法發了。

9)總的來說,東南亞市場不可小覷,Lazada門檻不高,市場尚在培育階段,競爭不大,保持了不錯的利潤,值得嘗試。別忘了註冊Payoneer企業賬戶,這是Lazada目前為台灣電商唯一指定的打款途徑!

10)還沒註冊Payoneer的朋友可以申請一個,也可以嘗試看看喔~

FETPO電商代營運專家希望可以幫助大家走入東南亞與Lazada的市場,Lazada電商代營運,Lazada跨境電商代營運,請找我們FETPO電商代營運專家。

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