做為賣家小編認為大夥非常有必要了解lazada的一些平臺規則,特別是Lazada新手開店更應該去了解?如果你不了解Lazada 出售禁售品、仿冒品、未按時發貨…等情況,是會被罰款的哦,嚴重的話是會被凍結賬戶!下面跟小編一起來看看Lazadal平臺規則,違規了這些規則的一些罰款政策吧!

一、銷售禁售產品因銷售禁售產品導致罰款。SKU 狀態:在線銷售罰款金額:2美金/件產品避免罰款小提示:(1)在每次上傳新產品前,在Lazada大學下載《所有國家禁售產品》列表查看。(2) 經常在Lazada大學查看《所有國家禁售產品》列表,根據更新的列表下線正在銷售的禁售SKU。

二、仿冒侵權1. 賣家被發現銷售仿冒侵權產品賣家被發現銷售仿冒侵權產品導致資金凍結。SKU 狀態:下線懲罰規則:凍結高達500美金直至賣家完成再培訓(觀看視頻+通過考試)避免罰款小提示:(1)不要在Lazada售賣假貨。(2) 與您的供應商溝通;如果是品牌產品,請查看他們的授權書。(3) 從正規供應商處采購商品。2. 賣家因銷售仿冒侵權產品被列入黑名單賣家因銷售仿冒侵權產品被列入黑名單所產生的罰款。賬號狀態:終止罰款金額:500美金避免罰款小提示:(1) 不要在Lazada多次售賣假貨。(2)與您的供應商溝通;如果是品牌產品,請查看他們的授權書。(3)從正規供應商處采購商品。

三、訂單取消1. 賣家在48小時內自行取消訂單賣家在48小時內沒有將訂單狀態更新到“Ready To Ship”,並且自行取消訂單而產生的罰款。訂單狀態:賣家取消罰款金額:2美金/件產品避免罰款小提示:(2)根據為Lazada預留的庫存更新庫存水平。(2) 時常在賣家中心查看並更新庫存。2. 賣家在48小時內無操作導致訂單取消賣家在48小時內既沒有自行取消訂單也沒有準備發貨造成的訂單取消,產生的罰款。訂單狀態:系統取消罰款金額:5美金/件產品避免罰款的小提示:(1) 每兩小時登錄您的賣家中心查看新訂單。(2) 如果在某段時間內您無法發貨,請下線您的產品。3. 虛假“準備發貨”導致訂單取消賣家在48小時內在賣家中心將訂單狀態更新為RTS,但是包裹未能在訂單創建後的7個日歷日內抵達分揀中心,導致訂單取消,因而產生罰款。訂單狀態:系統取消罰款金額:5美金/件產品避免罰款小提示:(1) 如果在某段時間內您無法發貨,請下線您的產品。(2) 選擇可靠的第三方物流將您的包裹運送至分揀中心。4. 錯誤定價導致訂單取消錯誤定價造成訂單取消而產生的罰款。訂單狀態:賣家取消/系統取消罰款金額:5美金/件產品避免罰款小提示:(1) 需明確在各個平臺都要以當地貨幣定價。(2) 產品克隆之後,應先在各平臺檢查更新產品價格,才可更新庫存上線銷售。(3)更新價格時,上傳文檔至正確的平臺。(4)在Lazada前臺隨機查看您的店鋪,並將產品按價格由低到高排序。(5)如果價格差別不是太大,請盡量發貨以提供更好的客戶體驗。

四、顧客退貨1. 因殘次品(二手產品)產生的退貨銷售二手產品產生的罰款。訂單狀態:顧客退貨罰款金額:5美金/件產品避免罰款小提示:(1) 不要上傳二手產品或翻新產品。(2) 在打包產品前仔細複查。2. 因發錯產品產生的退貨賣家沒有按下單的產品發貨而產生的罰款。發錯產品包括產品與圖片不符、產品與內容不符、發錯產品。訂單狀態:顧客退貨罰款金額:5美金/件產品避免罰款的小提示:(1) 如果庫存不足,請在賣家中心下線您的產品。(2) 仔細複查包裹里面的發票和產品是否一致。(3)在發往分揀中心之前為包裹妥善貼好物流標簽。(4) 如有必要,可優化產品內容;如需修改產品規格,請創建另一個SKU。3. 因物品/部件缺失產生的退貨沒有提供產品頁面“What’s in the box”一欄中列明的產品而產生的罰款,包括缺少使用手冊。訂單狀態:顧客退貨罰款金額:5美金/件產品避免罰款小提示:(1)確保一件產品的所有組成部件都預先包裝在一起。

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